Anbieterkennzeichnung gemäß den gesetzlichen Informationspflichten:
PCFeuerwehr 1996 GmbH
Alter Teichweg 28
D- 22081 Hamburg
Service und Notdienst: 0800/2 112 112 (Anruf kostenfrei)
| Telefon: +49 40 209417160 — | NUR für die Franchisepartnerbetreuung.
Ihren lokalen Ansprechpartner für IT-Service oder IT-Notdienst erreichen Sie für |
| Telefax: +49 40 209417199 |
eMail: [email protected]
Geschäftsführer: Daniel Grahl
Amtsgericht Hamburg: HR B 82457
USt-ID: DE219031820
Gerichtsstand: Hamburg
Haftungsbeschränkung
Wir freuen uns über Ihren Online-Besuch und Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Selbstverständlich halten wir uns an das geltende Gesetz zur Allgemeinen Gleichbehandlung ("Antidiskriminierungsgesetz"). Dass wir für unsere Webtexte zumeist die männliche Form der Ansprache gewählt haben, dient ausschließlich der besseren Lesbarkeit und ist frei von Wertigkeit.
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Haftung für Links
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Urheberrecht und Markenrecht
Soweit die Webseiteninhalte nicht von uns erstellt wurden, werden die Urheberrechte Dritter beachtet und als solche gekennzeichnet. Sollten Sie dennoch eine Urheberrechtsverletzung feststellen, so bitten wir Sie um eine entsprechende Nachricht. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen entfernen wir die betroffenen Inhalte schnellstmöglich.
Beachten Sie bitte auch unsere weiterführenden Hinweise an Wettbewerber.
Diese Datenschutzerklärung gilt für unsere Internetseiten, insbesondere für:
pc112.de
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sowie zugehörige Unterseiten und Subdomains, soweit dort auf diese Datenschutzerklärung verwiesen wird.
2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Durchführung unserer Leistungen, zur Kundenkommunikation, zur Vertragsabwicklung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder aufgrund Ihrer Einwilligung erforderlich ist.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierzu gehören beispielsweise Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse, Kommunikationsinhalte, Vertragsdaten oder Nutzungsdaten.
Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wenn Sie uns eine Einwilligung erteilen;
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist;
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, wenn wir gesetzlich zur Verarbeitung verpflichtet sind;
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der Interessen Dritter erforderlich ist und Ihre Interessen oder Grundrechte nicht überwiegen.
Unsere berechtigten Interessen liegen insbesondere im sicheren, stabilen und wirtschaftlichen Betrieb unserer Website und IT-Systeme, in der Bearbeitung von Anfragen, in der Kommunikation mit Kunden und Interessenten, in der Verbesserung unserer Leistungen, in der Abwehr von Angriffen sowie in der Dokumentation und Durchsetzung rechtlicher Ansprüche.
3. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
Soweit keine speziellere Frist in dieser Datenschutzerklärung genannt wird, löschen wir personenbezogene Daten, sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen, insbesondere zur Rechtsverteidigung, entgegenstehen.
4. Ihre Rechte
Sie haben nach Maßgabe der DSGVO insbesondere folgende Rechte:
Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten;
Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
Recht auf Löschung personenbezogener Daten;
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
Recht auf Datenübertragbarkeit;
Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO;
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft;
Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.
Wenn Sie Ihre Rechte geltend machen möchten, können Sie sich jederzeit an uns wenden:
5. Widerruf von Einwilligungen
Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bleibt unberührt.
Einwilligungen für Cookies und externe Dienste können Sie über unser Consent-Management-Tool auf der Website ändern oder widerrufen.
6. Widerspruch gegen Direktwerbung
Wenn wir personenbezogene Daten zum Zweck der Direktwerbung verarbeiten, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen. Nach einem Widerspruch verwenden wir Ihre Daten nicht mehr für Direktwerbung.
7. Hosting, Serverbetrieb und Server-Logfiles
Unsere Website und die zugrunde liegende Serverinfrastruktur werden auf Servern der Hetzner Online GmbH betrieben.
Beim Aufruf unserer Website werden technisch erforderliche Daten verarbeitet, damit die Website angezeigt, stabil betrieben und vor Angriffen geschützt werden kann. Hierzu können insbesondere folgende Daten gehören:
IP-Adresse;
Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
aufgerufene Seiten und Dateien;
Referrer-URL;
verwendeter Browser und Browserversion;
verwendetes Betriebssystem;
übertragene Datenmenge;
technische Statusmeldungen;
Server-Logdaten.
Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren und zuverlässigen Bereitstellung unserer Website, zur Fehleranalyse, zur Missbrauchs- und Angriffserkennung sowie zur Sicherstellung der technischen Stabilität.Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und störungsfreien Betrieb unserer Website und IT-Systeme.
Mit Hetzner besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO, soweit Hetzner personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet.
8. Cloudflare CDN und Sicherheitsfunktionen
Wir nutzen Dienste von Cloudflare zur sicheren und schnellen Bereitstellung unserer Website. Cloudflare stellt insbesondere Funktionen für Content Delivery Network (CDN), DNS, Performanceoptimierung, DDoS-Schutz und Sicherheitsfilter bereit.
Beim Aufruf unserer Website können Verbindungsdaten über Cloudflare verarbeitet werden. Hierzu können insbesondere gehören:
IP-Adresse;
aufgerufene URL;
Datum und Uhrzeit der Anfrage;
Browser- und Geräteinformationen;
Headerdaten;
technische Requestdaten;
Sicherheitsereignisse.
Die Verarbeitung dient der sicheren, schnellen und zuverlässigen Auslieferung unserer Website sowie dem Schutz vor Angriffen und missbräuchlicher Nutzung.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Sicherheit, Performance und Verfügbarkeit unserer Website.
Soweit Cloudflare personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung. Eine Verarbeitung von Daten in den USA oder anderen Drittländern kann nicht ausgeschlossen werden. Cloudflare verwendet hierfür geeignete Garantien im Sinne der DSGVO, insbesondere Standardvertragsklauseln bzw. anerkannte Übermittlungsmechanismen.
Wir nutzen nach aktuellem Stand Cloudflare als CDN/Sicherheitsdienst, nicht Cloudflare Web Analytics bzw. Cloudflare Insights als eigenständigen Analysedienst.
9. Cookies und vergleichbare Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie können technisch erforderlich sein oder dazu dienen, Funktionen, Statistik, Marketing oder externe Inhalte bereitzustellen.
Wir unterscheiden insbesondere zwischen:
technisch erforderlichen Cookies;
Statistik-Cookies;
Marketing-Cookies;
Cookies und Technologien externer Medien oder eingebundener Dienste.
Technisch erforderliche Cookies werden eingesetzt, damit die Website funktioniert und grundlegende Funktionen bereitgestellt werden können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit die Verarbeitung für den Betrieb der Website erforderlich ist. Soweit die Speicherung oder der Zugriff auf Informationen im Endgerät zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist, kann zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO einschlägig sein.
Nicht technisch erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien verwenden wir nur nach Ihrer Einwilligung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unser Consent-Management-Tool ändern oder widerrufen.
10. Consent-Management mit CCM19
Wir verwenden auf unserer Website das Consent-Management-Tool CCM19.
CCM19 ermöglicht es uns, Einwilligungen für bestimmte Datenverarbeitungen, Cookies und externe Dienste einzuholen, zu verwalten und zu dokumentieren. Hierbei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
Consent-Status;
Datum und Uhrzeit der Einwilligung oder Ablehnung;
zufällige Consent-ID;
technische Informationen zum Browser und Gerät;
ggf. gekürzte oder gehashte IP-Adresse, abhängig von der Konfiguration.
Die Verarbeitung erfolgt zur Einholung und Dokumentation von Einwilligungen sowie zur Erfüllung rechtlicher Nachweispflichten.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit unseren gesetzlichen Nachweispflichten sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der rechtssicheren Verwaltung von Einwilligungen.
11. Matomo
Wir verwenden Matomo zur Analyse der Nutzung unserer Website. Matomo wird von uns selbst betrieben.
Matomo hilft uns zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird, welche Inhalte besonders relevant sind und wie wir unser Angebot verbessern können. Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
aufgerufene Seiten;
Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
Referrer-URL;
Verweildauer;
Klickverhalten;
Geräte- und Browserinformationen;
ungefährer Standort;
gekürzte bzw. anonymisierte IP-Adresse, soweit entsprechend konfiguriert;
Matomo-Cookies wie _pk_id.* und _pk_ses.*.
Matomo wird auf unserer Website nur nach Ihrer Einwilligung eingesetzt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Da Matomo selbst gehostet wird, erfolgt keine Weitergabe der Matomo-Analysedaten an einen externen Matomo-Anbieter.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unser Consent-Management-Tool widerrufen.
12. Google Analytics
Wir verwenden Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Google Analytics hilft uns, die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten und unser Angebot zu verbessern. Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
aufgerufene Seiten;
Nutzungsverhalten auf der Website;
Referrer-URL;
ungefähre Standortdaten;
Geräte- und Browserinformationen;
IP-Adresse, wobei Google technische Maßnahmen zur IP-Kürzung bzw. Anonymisierung einsetzen kann;
Cookie-IDs und Online-Kennungen, insbesondere Cookies wie _ga und _ga_*.
Google Analytics wird nur nach Ihrer Einwilligung geladen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Im Rahmen der Nutzung von Google Analytics kann eine Übermittlung personenbezogener Daten an Google LLC in den USA nicht ausgeschlossen werden. Google verwendet nach eigenen Angaben geeignete Garantien für Drittlandübermittlungen, insbesondere Standardvertragsklauseln bzw. anerkannte Übermittlungsmechanismen.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unser Consent-Management-Tool widerrufen.
13. Google Tag Manager
Wir verwenden den Google Tag Manager der Google Ireland Limited.
Der Google Tag Manager dient dazu, bestimmte Skripte und Dienste, insbesondere Analyse- und Marketingdienste, abhängig von Ihrer Einwilligung zentral zu verwalten und auszulösen. Der Google Tag Manager selbst erstellt nach unserem Verständnis keine eigenständigen Nutzerprofile, kann aber technische Daten wie IP-Adresse und Browserinformationen an Google übermitteln.
Der Google Tag Manager wird im Zusammenhang mit Statistik- und Marketingdiensten nur entsprechend Ihrer Consent-Einstellungen eingesetzt.
Rechtsgrundlage für die Einbindung im Zusammenhang mit einwilligungsbedürftigen Diensten ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Soweit der Tag Manager rein technisch zur Verwaltung der Einwilligungslogik erforderlich ist, kann Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO einschlägig sein.
Eine Datenübermittlung an Google LLC in den USA kann nicht ausgeschlossen werden.
14. Google Ads Conversion Tracking
Wir verwenden Google Ads Conversion Tracking der Google Ireland Limited.
Mit Google Ads Conversion Tracking können wir erkennen, ob Nutzer nach einem Klick auf eine Google-Anzeige bestimmte Aktionen auf unserer Website ausführen, etwa eine Kontaktanfrage stellen oder eine bestimmte Seite aufrufen.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
Cookie-IDs, insbesondere _gcl_au und ggf. weitere _gcl_*-Cookies;
Klickdaten;
Kampagneninformationen;
aufgerufene Seiten;
Conversionereignisse;
Geräte- und Browserinformationen;
IP-Adresse.
Die Verarbeitung erfolgt nur nach Ihrer Einwilligung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Eine Übermittlung personenbezogener Daten an Google LLC in den USA kann nicht ausgeschlossen werden. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unser Consent-Management-Tool widerrufen.
15. Google Ads Remarketing
Wir nutzen Google Ads Remarketing, um Besuchern unserer Website nach erteilter Einwilligung interessenbezogene Werbung im Google-Werbenetzwerk anzeigen zu können.
Dabei können Nutzungsdaten und Online-Kennungen verarbeitet werden, um Besucher unserer Website wiederzuerkennen und ihnen passende Werbung auszuspielen.
Verarbeitet werden können insbesondere:
Cookie-IDs;
besuchte Seiten;
Interessen- und Kampagnendaten;
Geräte- und Browserinformationen;
IP-Adresse;
Interaktionen mit Anzeigen.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unser Consent-Management-Tool widerrufen.
16. Display & Video 360
Wir verwenden Display & Video 360, einen Werbedienst aus dem Google-Marketing-Umfeld.
Display & Video 360 dient der Planung, Ausspielung, Messung und Optimierung von Display- und Videowerbung. Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
Cookie-IDs und Online-Kennungen;
Kampagneninformationen;
Klick- und Interaktionsdaten;
Conversiondaten;
Geräte- und Browserinformationen;
IP-Adresse;
besuchte Seiten.
Der Dienst wird nur nach Ihrer Einwilligung eingesetzt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Eine Übermittlung personenbezogener Daten an Google LLC in den USA kann nicht ausgeschlossen werden.
17. Microsoft Advertising / Bing Ads
Wir verwenden Microsoft Advertising, ehemals Bing Ads, einen Dienst der Microsoft Ireland Operations Limited.
Microsoft Advertising dient der Erfolgsmessung und Optimierung von Werbeanzeigen im Microsoft-Werbenetzwerk. Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
Cookie-IDs;
Klickdaten;
Conversiondaten;
Kampagneninformationen;
Geräte- und Browserinformationen;
IP-Adresse;
Online-Kennungen.
Die Verarbeitung erfolgt nur nach Ihrer Einwilligung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Eine Übermittlung personenbezogener Daten an Microsoft-Gesellschaften außerhalb der EU bzw. des EWR, insbesondere in die USA, kann nicht ausgeschlossen werden.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unser Consent-Management-Tool widerrufen.
18. Google Maps
Wir verwenden Google Maps zur Darstellung von Karten und Standortinformationen. Anbieter ist Google Ireland Limited.
Wenn Sie Google Maps über unsere Website aufrufen bzw. die Einbindung nach Ihrer Einwilligung aktivieren, können personenbezogene Daten an Google übermittelt werden. Hierzu können insbesondere gehören:
IP-Adresse;
Geräte- und Browserinformationen;
Referrer-URL;
Standort- oder Kartennutzungsdaten, soweit anfallend;
ggf. Cookies und Google-Konto-Informationen, wenn Sie bei Google angemeldet sind.
Google Maps wird nur nach Ihrer Einwilligung geladen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Eine Übermittlung personenbezogener Daten an Google LLC in den USA kann nicht ausgeschlossen werden.
19. YouTube
Wir binden auf unserer Website Videos von YouTube ein. Anbieter ist Google Ireland Limited.
Wenn Sie ein YouTube-Video auf unserer Website aktivieren oder abspielen, können Daten an YouTube bzw. Google übermittelt werden. Hierzu können insbesondere gehören:
IP-Adresse;
Geräte- und Browserinformationen;
Referrer-URL;
Nutzungsdaten zum Video;
ggf. Cookies;
ggf. Informationen aus Ihrem Google-Konto, wenn Sie dort angemeldet sind.
YouTube-Videos werden nur nach Ihrer Einwilligung geladen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Eine Übermittlung personenbezogener Daten an Google LLC in den USA kann nicht ausgeschlossen werden.
20. Trustindex
Wir verwenden Trustindex zur Anzeige von Bewertungen und Bewertungsinhalten auf unserer Website.
Beim Laden des Bewertungswidgets können Daten an Trustindex bzw. damit verbundene Dienste übermittelt werden. Hierzu können insbesondere gehören:
IP-Adresse;
Geräte- und Browserinformationen;
aufgerufene Seite;
technische Abrufdaten;
ggf. Interaktionen mit dem Widget.
Die Einbindung erfolgt nur nach Ihrer Einwilligung, soweit das Widget externe Ressourcen lädt oder nicht technisch erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Soweit eine Darstellung ohne einwilligungsbedürftige Technologien erfolgt, kann Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO einschlägig sein. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Darstellung von Kundenbewertungen und der Vertrauensbildung gegenüber Interessenten.
21. Social-Media-Links
Unsere Website enthält Links zu Social-Media-Profilen, insbesondere zu Facebook.
Wenn Sie einen solchen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website und rufen die jeweilige Plattform auf. Erst ab diesem Zeitpunkt verarbeitet der jeweilige Plattformanbieter personenbezogene Daten in eigener Verantwortung.
Beim bloßen Besuch unserer Website werden durch einfache Social-Media-Links keine Daten an die jeweilige Plattform übertragen, soweit keine Social-Media-Plugins eingebunden sind.
22. Kontaktaufnahme per Formular, E-Mail oder Telefon
Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Hierzu können insbesondere gehören:
Name;
Firma;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Anschrift, soweit angegeben;
Inhalt Ihrer Nachricht;
technische Metadaten;
Anhänge;
Zeitpunkt der Kontaktaufnahme.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Wenn Ihre Anfrage auf einen Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen gerichtet ist, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen.
Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
23. Telefonische Kontaktaufnahme
Für unsere Telefonie nutzen wir Dienste der sipgate GmbH.
Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren, können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
Ihre Rufnummer;
Zeitpunkt und Dauer des Anrufs;
technische Verbindungsdaten;
Gesprächsinhalte;
ggf. Voicemail-Nachrichten;
interne Gesprächsnotizen;
Kundenzuordnungen, soweit erforderlich.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kundenkommunikation, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung bestehender Vertragsverhältnisse.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Vertragsanbahnung oder Vertragsdurchführung erforderlich ist. Im Übrigen ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Organisation unserer telefonischen Erreichbarkeit und Kundenkommunikation.
Soweit sipgate personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung.
24. Newsletter
Wir versenden Newsletter mit Informationen zu unseren Leistungen, Angeboten, IT-Sicherheitsthemen, Aktionen und Neuigkeiten. Für den Versand verwenden wir CleverReach.
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verarbeiten wir insbesondere:
Ihre E-Mail-Adresse;
ggf. Ihren Namen;
Datum und Uhrzeit der Anmeldung;
IP-Adresse bei Anmeldung und Bestätigung;
Nachweis der Einwilligung;
Newsletter-Präferenzen;
technische Versand- und Zustelldaten.
Die Anmeldung erfolgt grundsätzlich im Double-Opt-In-Verfahren. Sie erhalten nach der Anmeldung eine E-Mail, in der Sie Ihre Anmeldung bestätigen müssen. Dadurch dokumentieren wir, dass die Anmeldung tatsächlich von Ihnen stammt.
Rechtsgrundlage für den Newsletterversand ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Newsletter-Tracking
Unsere Newsletter können Trackingtechnologien enthalten. Dadurch können wir erkennen, ob ein Newsletter geöffnet wurde und welche Links angeklickt wurden. Hierzu können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
Öffnungszeitpunkt;
angeklickte Links;
technische Informationen zum E-Mail-Programm und Endgerät;
IP-Adresse;
Versand- und Zustellstatus;
pseudonyme Nutzungsdaten.
Wir nutzen diese Informationen, um unsere Newsletter zu verbessern, Inhalte relevanter zu gestalten und den Erfolg unserer Kommunikation auszuwerten.
Rechtsgrundlage für das Newsletter-Tracking ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen. Einen Abmeldelink finden Sie in jedem Newsletter. Alternativ können Sie uns Ihren Widerruf per E-Mail an [email protected] mitteilen.
Nach Abmeldung löschen wir Ihre Daten aus dem aktiven Newsletterverteiler. Daten, die zum Nachweis einer erteilten Einwilligung erforderlich sind, können wir für die Dauer gesetzlicher Verjährungsfristen speichern. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im Nachweis einer ordnungsgemäßen Einwilligung.
Soweit CleverReach personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung.
25. Kunden-, Auftrags- und Vertragsdaten
Wenn Sie Kunde bei uns sind, ein Angebot anfordern, uns beauftragen oder unsere Leistungen nutzen, verarbeiten wir personenbezogene Daten zur Durchführung der Geschäftsbeziehung.
Hierzu können insbesondere gehören:
Name;
Firma;
Anschrift;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Ansprechpartner;
Vertrags- und Auftragsdaten;
Leistungsdaten;
Kommunikationsinhalte;
technische Angaben zu IT-Systemen;
Rechnungs- und Zahlungsdaten;
Dokumentations- und Supportdaten.
Die Verarbeitung erfolgt zur Anbahnung, Durchführung und Abwicklung von Verträgen sowie zur Kundenbetreuung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, insbesondere handels- und steuerrechtliche Pflichten, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Darüber hinaus können wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, etwa zur internen Organisation, zur Dokumentation von Vorgängen, zur Durchsetzung oder Abwehr von Ansprüchen und zur Verbesserung unserer Leistungen.
26. Mein-Handwerker-App
Für die Auftrags-, Termin- und Einsatzverwaltung verwenden wir die Mein-Handwerker-App.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
Name und Kontaktdaten;
Anschrift;
Auftragsdaten;
Termine;
Leistungsdaten;
Notizen zum Auftrag;
Kommunikationsdaten;
ggf. technische oder organisatorische Angaben zum Kundenauftrag.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung und Organisation unserer Leistungen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ergänzend kann Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO einschlägig sein, soweit die Verarbeitung unserer internen Organisation und effizienten Auftragsabwicklung dient.
Soweit der Anbieter personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung.
27. Lexware
Für Angebote, Rechnungen, Buchhaltung und steuerliche Dokumentation nutzen wir Lexware.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
Name und Firma;
Anschrift;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Kunden- und Lieferantennummern;
Angebots- und Rechnungsdaten;
Zahlungsdaten;
Vertragsdaten;
steuerlich relevante Informationen.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung von Verträgen, zur Abrechnung unserer Leistungen und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Soweit Lexware personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung.
28. Fernwartung und IT-Support mit TeamViewer
Im Rahmen unserer IT-Support- und Fernwartungsleistungen nutzen wir TeamViewer.
Bei einer Fernwartung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
Name und Kontaktdaten des Kunden oder Ansprechpartners;
Geräteinformationen;
Verbindungsdaten;
Sitzungsdaten;
technische Fehler- und Diagnosedaten;
Bildschirminhalte, soweit sie während der Fernwartung sichtbar sind;
vom Kunden bereitgestellte Zugangsdaten, soweit erforderlich;
sonstige während des Supports mitgeteilte Informationen.
Eine Fernwartung erfolgt grundsätzlich nur nach vorheriger Beauftragung bzw. Zustimmung durch den Kunden.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung unserer Support- und Wartungsleistungen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ergänzend kann Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO einschlägig sein, soweit die Verarbeitung der effizienten Fehlerbehebung, Dokumentation und IT-Sicherheit dient.
Kunden sind dafür verantwortlich, vor Beginn einer Fernwartung nicht benötigte vertrauliche Informationen zu schließen oder auszublenden, soweit diese für die Unterstützung nicht erforderlich sind.
Soweit TeamViewer personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung.
29. Bewerbungen
Wenn Sie sich bei uns bewerben, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten ausschließlich zum Zweck der Durchführung des Bewerbungsverfahrens.
Hierzu können insbesondere gehören:
Name;
Anschrift;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Bewerbungsunterlagen;
Lebenslauf;
Zeugnisse;
Qualifikationsnachweise;
Foto, soweit übermittelt;
sonstige freiwillige Angaben.
Rechtsgrundlage ist § 26 BDSG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses erforderlich ist.
Soweit Sie uns besondere Kategorien personenbezogener Daten mitteilen, etwa Gesundheitsdaten, Angaben zu einer Schwerbehinderung oder ähnliche Informationen, erfolgt die Verarbeitung nur, soweit dies rechtlich zulässig oder erforderlich ist oder Sie uns diese Angaben freiwillig mitteilen.
Ihre Bewerbungsdaten werden nur den Personen zugänglich gemacht, die mit der Bearbeitung des Bewerbungsverfahrens befasst sind.
Kommt kein Beschäftigungsverhältnis zustande, löschen wir Ihre Bewerbungsdaten spätestens sechs Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen, insbesondere zur Rechtsverteidigung, entgegenstehen.
Kommt ein Beschäftigungsverhältnis zustande, werden die erforderlichen Daten in die Personalakte übernommen.
Bitte beachten Sie, dass Bewerbungen per E-Mail grundsätzlich unverschlüsselt übertragen werden können. Sie können uns vertrauliche Unterlagen auf Wunsch auch auf anderem Wege zukommen lassen.
30. Blog und Kommentare
Auf unserem Blog können Inhalte veröffentlicht werden. Soweit Kommentarfunktionen aktiviert sind, können Nutzer Kommentare hinterlassen.
Wenn Sie einen Kommentar abgeben, können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
Name oder Pseudonym;
E-Mail-Adresse;
Kommentarinhalt;
Zeitpunkt der Veröffentlichung;
IP-Adresse;
technische Browserdaten.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung der Kommentarfunktion, zur Veröffentlichung Ihres Kommentars und zur Abwehr von Missbrauch, Spam oder rechtswidrigen Inhalten.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im Betrieb eines sicheren und funktionsfähigen Blogs sowie in der Verhinderung rechtswidriger oder missbräuchlicher Inhalte. Soweit eine Einwilligung eingeholt wird, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Wir behalten uns vor, Kommentare zu prüfen, nicht zu veröffentlichen oder zu löschen, wenn sie gegen geltendes Recht oder unsere Nutzungsbedingungen verstoßen.
31. Datensicherung und Backups
Zur Gewährleistung der Sicherheit, Verfügbarkeit und Wiederherstellbarkeit unserer IT-Systeme erstellen wir regelmäßig Sicherungskopien. Hierfür verwenden wir unter anderem eigene Backup-Systeme, insbesondere Synology-NAS-Systeme.
Dabei können personenbezogene Daten, die in den gesicherten Systemen enthalten sind, vorübergehend auch in Backups verarbeitet werden. Dies kann je nach System insbesondere Kontakt-, Kunden-, Vertrags-, Rechnungs-, E-Mail-, Website-, Log- oder Supportdaten betreffen.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Sicherstellung der IT-Sicherheit, Datenverfügbarkeit und Wiederherstellbarkeit unserer Systeme.
Backups werden nach einem festgelegten Sicherungs- und Löschkonzept aufbewahrt und anschließend überschrieben oder gelöscht. Eine Einzeländerung oder Einzellöschung in bestehenden Backups erfolgt grundsätzlich nicht, soweit dies technisch unverhältnismäßig wäre. Im Falle einer Wiederherstellung prüfen wir, ob zuvor gelöschte oder berichtigte Daten erneut zu löschen oder zu berichtigen sind.
32. Kundenwebsites und Auftragsverarbeitung
Wir betreiben und betreuen im Rahmen unserer IT-Dienstleistungen auch Websites, Server, E-Mail-Systeme oder sonstige IT-Systeme von Kunden.
Soweit wir dabei personenbezogene Daten im Auftrag unserer Kunden verarbeiten, handeln wir als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO. In diesen Fällen ist grundsätzlich der jeweilige Kunde Verantwortlicher für die Datenverarbeitung. Die Verarbeitung erfolgt dann auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung mit dem jeweiligen Kunden.
Dies betrifft beispielsweise:
Hosting von Kundenwebsites;
technische Administration;
Wartung und Support;
Backup und Wiederherstellung;
Fehleranalyse;
Sicherheitsmaßnahmen;
Verarbeitung von Logdaten;
E-Mail- oder Formularverarbeitung im Auftrag des Kunden.
Für die Inhalte und datenschutzrechtliche Ausgestaltung der jeweiligen Kundenwebsite ist grundsätzlich der jeweilige Kunde verantwortlich, soweit wir nicht ausdrücklich mit entsprechenden Leistungen beauftragt wurden.
33. Weitergabe von Daten
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn hierfür eine Rechtsgrundlage besteht. Dies kann insbesondere der Fall sein, wenn:
Sie eingewilligt haben;
die Weitergabe zur Vertragsdurchführung erforderlich ist;
wir gesetzlich verpflichtet sind;
die Weitergabe zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist;
wir Dienstleister im Rahmen einer Auftragsverarbeitung einsetzen.
Soweit wir Dienstleister einsetzen, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Dies betrifft insbesondere Dienstleister aus den Bereichen Hosting, Consent-Management, Newsletterversand, Analyse, Marketing, Telefonie, Fernwartung und technische Infrastruktur. Dienstleister, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden vertraglich zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Anforderungen verpflichtet.
34. Drittlandübermittlungen
Einige der von uns eingesetzten Dienste können Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, insbesondere in den USA.
Soweit personenbezogene Daten in Drittländer übermittelt werden, erfolgt dies nur, wenn die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind. Hierzu können insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission, Standardvertragsklauseln oder andere geeignete Garantien gehören.
Bei Diensten wie Google, Microsoft, Cloudflare, YouTube oder TeamViewer kann eine Verarbeitung in Drittländern nicht ausgeschlossen werden.
35. Sicherheit der Verarbeitung
Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Missbrauch, unbefugten Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.
Hierzu gehören insbesondere Maßnahmen zur Zugriffsbeschränkung, Verschlüsselung, Datensicherung, Protokollierung, Rechteverwaltung, Systemaktualisierung und Absicherung unserer IT-Systeme.
Bitte beachten Sie dennoch, dass Datenübertragungen im Internet Sicherheitslücken aufweisen können. Ein absoluter Schutz kann nicht gewährleistet werden.
36. Keine automatisierte Entscheidungsfindung
Wir verwenden keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.
Webanalyse- und Marketingdienste können jedoch pseudonyme Nutzungsprofile bilden, soweit Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben. Diese dienen der Analyse, Optimierung und werblichen Ansprache, nicht einer automatisierten Entscheidung im vorgenannten Sinne.
37. Widerspruch gegen unverlangte Werbung
Wir widersprechen der Nutzung der im Rahmen der Impressumspflicht und sonstigen Kontaktangaben veröffentlichten Daten zur Übersendung nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien.
Wir behalten uns rechtliche Schritte im Falle unverlangter Werbezusendungen, insbesondere durch Spam-E-Mails oder Kaltakquise, vor.
38. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich die Rechtslage, unsere Website, eingesetzte Dienste oder interne Prozesse ändern.
Stand: Mai 2026
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